La informática ha evolucionado cantidades durante los últimos años, muchas veces a un ritmo que ni siquiera nosotros mismos podemos seguir, quedándonos estancados en paradigmas creados en momentos en los cuales la tecnología apenas comenzaba.

Desde el lanzamiento de GNOME Shell y Unity un tema que parece estar en boca de todos es el escritorio de GNU/Linux. Pero este es un tema que no toca solamente a Linux, ya que Windows se ha visto forzado a evolucionar también en su escritorio, proponiendo una interfaz enfocada a dispositivos móviles para su esperado Windows 8.

El problema parece ser que a pesar de la evolución en el hardware y la mayoría de aplicaciones, no hemos logrado evolucionar en cuanto al escritorio y algunos aspectos de este que nos permiten controlar el modo en que nos relacionamos con nuestro computador.

Lionel Dricot ha escrito en su blog una serie de cuatro artículos donde desglosa lo que el considera los mayores errores en el diseño del escritorio tal como lo conocemos, haciendo uso de GNOME 2.x y luego pasando a GNOME 3 con GNOME Shell.

Dricot basa su idea en que el escritorio no esta pensado para el usuario común, ya que este fue diseñado por expertos informáticos que veían las cosas de un modo mas técnico, tomando otros aspecto como algo obvio o poco importante, aspectos que para un usuario común no informático pueden no ser intuitivos o simplemente pueden no tener sentido.

El primer aspecto que Dricot toca en su articulo es el escritorio o desktop y la carpeta personal, preguntándose por que el directorio principal no es el escritorio, puesto que es lo primero que vemos al entrar al sistema operativo y por simple lógica es el lugar donde debería estar almacenado todo.

En lugar de esto, debemos dirigirnos a un directorio que se encuentra en la ruta /home/usuario/ o por medio de un menú lugares que nos permite llegar allí.

Esto puede ser muy obvio y sencillo para todos nosotros, pero si nos ponemos en los zapatos de nuestra madre o nuestro abuelo, acaso tiene sentido que todo llegue a un cajón antes de pasar por el mismo escritorio?

Como podría mi abuelo entender que todo lo que descargue de Internet, ya sea una foto de su nieto o una canción que le recuerda su juventud, se guarda automáticamente sin que el haga nada en un lugar desconocido, como podría el saber donde fue guardado, cuando el solo hecho de dar clic en el lugar equivocado lo aterra?

El siguiente punto en la lista de Dricot es el systray o área de notificación y como su función principal se ha ido perdiendo, convirtiéndose en una barra de tareas pequeña a causa de las malas practicas de los desarrolladores.

En este apartado Dricot expone como muchos desarrolladores han abusado deliberadamente del área de notificación, convirtiéndola en el lugar donde esconder sus aplicaciones una vez los usuarios no quieren o no pretenden usarlas mas.

La idea es, si yo doy clic en icono de la X para cerrar una aplicación, porque esta se va al área de notificación en lugar de cerrarse, ocupando espacio en memoria y pantalla?

Muchos de ustedes dirán que simplemente podemos hacer clic derecho en el icono en el área de notificación y luego en cerrar, pero creen poder explicarle esto a su madre o abuelo y encontrarle al mismo tiempo algún sentido?

Si ya la cerré, por que tengo que cerrarla otra vez?

Mas importante aún, podría este usuario común darse cuenta que debe cerrar la aplicación dos veces sin nuestra ayuda o previa explicación?

El punto final que trata Dricot en su serie de artículos es el doble clic, donde expone como la acción de hacer doble clic a algunos elementos en el escritorio es poco intuitivo, debido a que esto solo es posible aprenderlo por medio de la experiencia.

Creo que a todos los que en algún momento hemos tratado de enseñarle a uno de nuestros padres o familiares como utilizar un computador, nos ha ocurrido que vemos con estupor como ellos hacen doble clic a diestra y siniestra por todo el escritorio, incluso en las páginas web.

Para nosotros es muy lógico saber a cuales elementos debemos hacerle doble clic y a cuales no, pero acaso esto puede resultar lógico para un usuario no familiarizado con la informática?

Pueden realmente ustedes enseñarles a sus familiares la diferencia que hace que unos elementos necesiten solo un clic y otros doble clic sin gastar al menos una buena parte del día y sin tener que repetirlo diariamente durante varias semanas?

Muchas veces yo mismo he sido intolerante con las personas a las cuales trato de ayudar, cerrado en mi idea de que todo es tan lógico que no necesita explicación. Que si no funciona de una manera simplemente pruebo de otra y ya esta.

Pero esto no es valido para el usuario común que no sabe lo que esta haciendo.

Para el usuario que tiene miedo de dañar la maquina instalando un virus o eliminando un archivo importante para luego recibir una sarta de correcciones no muy amables por parte de nosotros, tratándolos como si fueran estúpidos… Noten que esto es una decisión de suma importancia.

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Creo que estamos equivocados, creo que diseñamos las cosas en un momento en el cual no se podían hacer de otra manera y no hemos logrado evolucionar, trayendo con nosotros estos errores hasta el día de hoy.

Te recomiendo leer los cuatro artículos escritos por Lionel Dricot que aunque están en ingles, son fáciles de entender y muy reveladores, luego, te espero para que compartamos ideas y experiencias en los comentarios de la entrada.

The aristocratic desktop

Parte 1 : Introduction
Parte 2 : Home is Desktop
Parte 3 : There’s no tray icon in GNOME !
Parte 4 : Kill The Double Click